Soporte técnico del programa del equipo, en Español
Este tipo de asistencia técnica a distancia "en vivo" esta prevista, con cita, los lunes entre las 15:00 y las 17:00 h, tal como los jueves entre las 17:00 y las 18:00 h.
Por lo general, para avanzar la asistencia técnica directa de manera eficaz, le pedimos de preparar las cosas siguientes ya con anticipación:
- Instalar el programa Skype en cualquier computadora que esta a disposición cerca del Indigo o sea, en el laptop del Indigo mismo. la versión gratis de Skype por Windows se puede bajar libre de costo en el enlace siguiente: http://www.skype.com/intl/es-es/get-skype/on-your-computer/windows/
- Escoger en Skype un nombre de usuario. Invitar "WimQuantumTech" como nuevo contacto por el medio de Skype mismo. Alternativamente, comunicar su nombre de usuario en Skype por correo electrónico a Wim@QuantumTech.be (a lo mas tardar un día antes de la cita) y aceptar "WimQuantumTech" como nuevo contacto en Skype.
- Instalar el programa Teamviewer en el mero laptop del Indigo (es absolutamente necesario que sea el mismo) desde este enlace: http://www.teamviewer.com/es/download/index.aspx. Eso permite de examinar "en vivo" las problemas que se presentan, y de remediarlos interviniendo a distancia.
- Tener listo para el uso, o sea prendido, el equipo Indigo y el laptop del Indigo ya cableados.
- Estar conectado al Internet y haber iniciado una sesión de Skype con su nombre de usuario.
- Tener a mano el cd de instalación del Indigo.
Para hacer una cita, o si queda alguna duda, le pedimos de contactarnos por correo en Wim@QuantumTech.be.
Para recibir apoyo técnico inmediato, en Inglés, desde la oficina de The Quantum Alliance en Budapest, le pedimos de llamar a Micky aquí:
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